Les visiteurs déambulent
dans les espaces intérieurs et avisent un bureau de
renseignement et d'admission.
La réceptionniste :
- 'Bonjour,
puis-je vous renseigner ?'
Le visiteur :
- 'Bonjour, nous aimerions connaître les types de
prestations proposées à vos malades.'
La réceptionniste :
- 'Nous les appelons les hôtes.'
1
'Tout
est mis en place pour leurs prodiguer les meilleurs soins en vue
d'un mieux-être et d'un soulagement des douleurs. Notamment, une
équipe d' infirmiers et aides-soignants est dédiée à chaque hôte
pour les soins quotidiens.'
Le visiteur :
- 'Et la personne que nous venons de voir ?'
La réceptionniste :
- 'Il s'agit du référent communication. Il s'occupe
de l'hôte durant la journée, réceptionne toutes les informations
médicales le concernant et les transmet aux soignants. C'est
lui aussi qui répond aux demandes d'informations émises par la
famille et l'entourage.'
2
Le visiteur :
- 'Y-a-t-il d'autres protagonistes ?'
La réceptionniste :
- 'Nous faisons intervenir des thérapeutes manuels et
énergétiques pour les soulager physiquement. Pour l'apaisement
mental, une assistance psychothérapeutique est proposée, ainsi
que la présence de religieux de toute confession.
3
Le visiteur :
- 'Vous arrivez à occuper vos hôtes durant la journée ?'
La réceptionniste :
- 'Oui bien sûr ! Des séances de loisirs créatifs animés
par des arthérapeutes sont organisées régulièrement, où les
hôtes exercent leur propre art. De plus, ils ont accès en
permanence aux zones intérieures et extérieures, que vous venez
de voir, où ils peuvent contempler les oeuvres, écouter de la
musique, jusqu'à respirer les odeurs des plantes dans les
serres... Ils peuvent aussi observer l'activité souterraine du
centre, comme celle en cuisine, via le réseau vidéo.
4
Le visiteur :
- 'Vraiment ?'
La réceptionniste :
- 'Oui, nous avons remarqué que les jardins de cultures
et les cuisines faisaient l'objet de curiosité. Le cuisinier
s'adresse dorénavant à ces fans, en expliquant
l'élaboration de ces plats et pains.'
Le visiteur riant :
- 'Du jardin à l'assiette ?'
La réceptionniste :
- 'C'est tout à fait cela, les hôtes ont plus d'appétit à déguster le plat qui
s'est matérialisé sous leurs yeux et préparer à leur intention.'
5
Le visiteur :
- 'Qu'avez-vous prévu comme activités de bien-être autres
que gustatives ?'
La réceptionniste :
- 'Nous leurs proposons des bains en piscine, des séances
d'enveloppement et d'oxygénation.'
6
Le visiteur :
- 'Ce n'est pas dangereux ?'
La réceptionniste :
- 'Les soins sont réalisés par des professionnels et
chaque technique expérimentale est validée par notre corps
médical.
Le visiteur :
- 'Une dernière question plus délicate, combien de temps
vos hôtes profitent de ce lieu ?'
La réceptionniste :
- 'Tous me disent qu'ils reçoivent un choc en arrivant
ici. La durée de leur séjour est variable et peut être limitée à
une seule journée.
7
Avez-vous d'autres questions ?'
Le visiteur :
- 'Je vous remercie pour ces détails. Il est temps pour
nous de retrouver notre parent.'
La réceptionniste :
- 'C'est bientôt l'heure du goûter, les viennoiseries ne
vont pas tarder à arriver.'
Le visiteur :
- 'Je
les sens d'ici. Merci Madame'
La réceptionniste :
- 'Je reste à votre disposition.' |
|
1 Les
hôtes de la Maison Médicale Jeanne Garnier, restent en
moyenne 2 mois et sont en majorité atteints à 80% de
cancer en phase terminale (donnée de 2004), les 20%
restant souffrent de maladies neurologiques et SIDA.
2 Au réveil de
l'hôte, le référent vient prendre de ses
nouvelles en attendant l'arrivée des infirmiers pour la
toilette. Dans la journée, elle vient lui apporter son
courrier, afficher les emails et les vidéos reçues sur
le mur-écran de la chambre.
3 Des séances
animées par des psychothérapeutes ou des religieux
peuvent être organisées de façon régulière pour les
hôtes. Un soutien moral pourra être apporter à leur
famille et leur entourage.
4 A Jeanne
Garnier, les hôtes ont le loisir de pratiquer la
peinture et le modelage dans un grand espace dédié.
5
Anecdote : l'Infirmière en Chef de Jeanne Garnier raconte avec émotion,
la venue d'un grand chef dans chaque chambre, pour
préparer un plat à l'hôte qu'il aura plaisir à déguster.
6 Le type de séance bien-être à exercer ainsi que sa fréquence, sont
déterminés par le médecin traitant de l'hôte. Il décide
aussi du produit utilisé.
7
Selon l'Infirmière en Chef (donnée 2004), les hôtes (de 63 ans de
moyenne d'âge) restaient en moyenne 31 jours à Jeanne
Garnier. Le minimum étant une heure et le maximum, trois
mois. Près de 20% quittait le centre, suite à une
rémission totale ou partielle. Ils étaient alors dirigés
vers une autre structure.
Selon un parent d'hôte, il semble qu'il y ait eu une réforme de la
Sécurité Sociale, limitant le séjour à quinze jours. Merci
à Monsieur Mazeron, directeur de Jeanne Garnier de m'avoir accordé un
entretien le 18 juin 2004 et de m'avoir permis d'effectuer une visite de
l'établissement en compagnie de jeunes infirmières.
La Maison Médicale
Jeanne Garnier, 55 rue de Lourmel Paris 15, reconstruite en 1995, met à
disposition 80 lits sur les 3000 demandes d'admission pour la région
parisienne (donnée 2004). Elle accueille 1000 hôtes par an. |
